La presente política de privacidad de Datos Personales (la “Política de Privacidad”), tiene por finalidad informarle la manera en que ISP CONSULTING E.I.R.L. (en adelante, “ISP”), con R.U.C. N° 20600044495, con domicilio en Calle German Schreiber 276 – Oficina 240, Distrito de San Isidro, Lima, realiza el tratamiento de los Datos Personales que recopila de sus Usuarios a través de cuestionarios y consentimientos escritos u otorgados mediante el llenado de formularios que se encuentran en los sitios web, aplicativos móviles, teléfonos, redes sociales y/o cualquier otro canal de contacto y/o contratación dispuesto por ISP. Para efectos de esta Política de Privacidad toda referencia a “nosotros” se entiende a ISP y cuando se refiera al “Usuario” se entiende a todas aquellas personas cuyos datos serán recopilados y tratados de acuerdo a los términos establecidos en este documento.

La Política se aplica a todos los datos personales que los usuarios proporcionen de manera directa o a través de una tercera persona (encargado) cuando éste actúe según las instrucciones del usuario.

Como ISP Consulting obtiene datos personales

Generalmente, ISP recolecta datos personales directamente de los usuarios a través de los formularios que se encuentran en su página web. Eventualmente, ISP puede obtener otros datos personales de terceras fuentes, para lo cual se pedirá el consentimiento del usuario.

También se puede recabar información de manera indirecta a través de medios tecnológicos como cookies, los cuales nos brindan información para proveer un mejor servicio a los usuarios.

Aceptación de los términos y condiciones, y políticas de seguridad. Marco normativo y principios rectores

Esta política se encuentra regulada por la legislación peruana y en particular por:

• Ley No. 29733 (la “Ley”)
• Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley No. 29733 (el “Reglamento”).
• Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral No. 019-2013-JUS/DGPDP (la “Directiva”).
• Ley No. 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.

ISP desarrolla su Política Privacidad en el tratamiento de Datos Personales en atención a los principios rectores establecidos en la Ley y el Reglamento, por lo tanto:

1. De acuerdo al principio de legalidad, ISP rechaza la recopilación de los Datos Personales de nuestros Usuarios por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
2. Conforme al principio de consentimiento, en el tratamiento de los Datos Personales de nuestros Usuarios mediará su consentimiento.
3. Los Datos Personales de nuestros Usuarios se recopilan para una finalidad determinada, explícita y lícita, y no se extenderá a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca al momento de su recopilación, excluyendo los casos de actividades de valor histórico, estadístico o científico cuando se utilice un procedimiento de disociación a anonimización.
4. Todo tratamiento de Datos Personales será adecuado, relevante y no excesivo respecto de la finalidad para la cual fueron recopilados.
5. Los Datos Personales que vayan a ser tratados serán veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados. Se conservarán de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.
6. ISP y los encargados de tratamiento, si hubiera, adoptan las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales. ISP cuenta con las medidas de seguridad apropiadas, acorde con el tratamiento que se vaya a efectuar y con la categoría de Datos Personales que se trate.
7. ISP garantiza el nivel adecuado de protección de los Datos Personales para el flujo transfronterizo de Datos Personales, con un mínimo de protección equiparable a lo previsto por la Ley y el Reglamento.

El acceso y la utilización del sitio implican la aceptación de estos términos y condiciones en su totalidad, así como de cualquier otra ley o normativa que se aplique al sitio, a Internet y a la World Wide Web. ISP revisa periódicamente los Términos y Condiciones de su sitio web, pudiendo modificarlos en cualquier momento, produciendo dichas modificaciones, sus efectos desde el momento en que son introducidas a este sitio web.

De no estar de acuerdo o no aceptarlos, deberá abstenerse de navegar por dicho sitio web y/o manipular cualquier tipo de información contenida en él, bajo responsabilidad propia.

ISP se reserva el derecho de modificar el contenido y alcance de los presentes términos y condiciones en cualquier momento y según lo considere necesario. El usuario declara tener conocimiento de la presente cláusula y autoriza a ISP a efectuar dichos términos y modificaciones.

ISP tiene el derecho de cambiar estas condiciones de uso sin previo aviso y sin su consentimiento. El usuario es responsable de informarse de cualquier cambio a los Términos y Condiciones y debe leer atentamente antes de utilizar el Sitio Web.

Queda prohibido el uso del nombre, logotipos, marcas, diseños o cualquier signo distintivo de autoría de ISP, como enlaces de hipertexto o hipervínculos a páginas no controladas por la empresa, sin previa y expresa autorización de ISP.

No está permitido incluir en sitios y portales no autorizados por ISP enlaces o páginas interiores, evitando así visitar la página principal. Se prohíbe el despliegue, exhibición o reproducción del presente sitio web, o de cualquiera de sus subdirectorios o páginas secundarias, en sitios o portales no controlados por ISP.

ISP permite los enlaces a la Web. Al crear o mantener un vínculo al sitio Web, el usuario acepta estas Condiciones:

• Se promueve enlazar a www. https://ispconsulting.pe/ (y no otras partes de este Sitio Web).
• Sólo puede enlazar, y no replicar, el contenido o páginas en la Web.
• Debe asegurarse de que todos los vínculos se presentan de una manera que sea representativa de ISP y el Sitio Web.
• El Usuario no puede usar el logotipo o marcas comerciales de ISP y no debe dar la impresión de que ISP lo está patrocinando.
• Cumplir con las condiciones de propiedad intelectual establecidas en estas Condiciones de Uso (incluyendo no enmarcar, reformatear o alterar cualquier archivo o información sin el consentimiento de ISP).

Queda prohibido que terceros utilicen el nombre comercial o los signos distintivos de titularidad de ISP. Sólo con fines informativos y sin reproducir, copiar o distribuir información que no sea pública de otros enlaces que no incluya las referencias al portal de la empresa.

Por separado, ciertas secciones o páginas de este sitio web pueden contener términos y condiciones que sean adicionales a los términos y condiciones que aparecen en este documento. En caso de algún conflicto, los términos y condiciones adicionales prevalecerán en las secciones o páginas donde aparezcan. El usuario es responsable de asumir todos los costos de la instalación y el mantenimiento de sus propios sistemas y equipos necesarios para acceder y utilizar el Sitio Web.

El usuario es responsable y deberá indemnizar a ISP y sus Partes Relacionadas contra todas las pérdidas, costos, gastos (incluyendo costos legales en una base de plena indemnización), reclamación o daño sufrido o incurrido (o se compromete a pagar por medio de un acuerdo o compromiso) en relación con o como resultado del:

• Incumplimiento de estas condiciones de uso.
• Conducta fraudulenta o deshonesta del usuario o de cualquier persona que ha permitido utilizar este sitio.

Cada renuncia, exclusión o limitación de responsabilidad se mantiene en beneficio de ISP, licenciantes y contratistas de ISP (y cada uno de sus funcionarios, empleados, agentes y contratistas).

El usuario no puede ceder ninguno de sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo y por escrito de ISP.

Deberes y Derechos

Por el solo hecho de ingresar al sitio de ISP el usuario se obliga a lo siguiente:

1. Hacer correcto uso del sitio web, servicios y contenidos de éste. No utilizar el Sitio Web para ningún propósito ilegal.
2. No utilizar el sitio web y los servicios y contenidos de éste con fines o efectos ilícitos o que atenten contra los derechos o intereses de terceros.
3. No causar inutilización, saturación, deterioro o daño del sitio web, sus servicios y contenidos.
4. No reproducir, copiar, comercializar, ceder, recircular, retransmitir, distribuir, publicar o modificar sus contenidos.
5. Responder de todo daño y/o perjuicio, de cualquier naturaleza, que pueda sufrir ISP como consecuencia del mal uso de su sitio web.
6. Garantizar y responder acerca de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales proporcionados.
7. Indemnizar y responder de todo daño o costo que cualquier reclamo, acción o demanda, pueda ocasionar a ISP como consecuencia del mal uso de su sitio web por parte del usuario.
8. Asegurar que su contacto y otros detalles presentados o almacenados en el sitio web son actuales y precisos, que toda la información que el usuario envíe suba o proporcione a otro usuario del sitio Web, es verdadera y correcta y no infrinja los derechos (incluidos los derechos de propiedad intelectual) de cualquier otra persona.
9. No introducir ningún código dañino en la página web o utilizarla de una manera que pueda dañar, inutilizar o deteriorar los servicios o el sistema de ISP.
10. No utilizar robots, scraper o cualquier otro medio para acceder al sitio web para cualquier propósito.
11. No enviar o publicar los mensajes no solicitados o cualquier mensaje ofensivo, difamatorio, amenazante, abusivo, racista, obsceno, fraudulento, engañoso, ilegal, abusivo o inapropiado.

El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos que le proporciona el portal conforme a la legislación vigente, a los principios de buena fe y usos generalmente aceptados y a no contravenirlos con sus acciones a través de la web de ISP. El usuario se compromete a suministrar información verdadera y exacta acerca de sí mismo en los formularios de registro del portal.

Así también, ISP se reserva expresamente los siguientes derechos:

1. Modificar o eliminar, en forma unilateral, parcial o total, su sitio web y sus condiciones de uso.
2. Negar e impedir el acceso a este sitio, sus servicios y contenidos, sin aviso previo, a aquellos usuarios que no cumplan con las obligaciones de uso de su sitio web.
3. Poner término, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento el acceso y uso de su sitio web.

Sobre el contenido

La información contenida en el sitio web es sólo de carácter general y educativo, brinda información, así como promociona y divulga los servicios y/o productos que ofrece ISP.

ISP no garantiza la exactitud y precisión de la información contenida en su sitio web para cada caso, dado que ella es sólo de carácter general.

El sitio web es una página que ha sido creada únicamente con fines informativos. En todos los casos de discrepancia en la información contenida en esta página y documentos entregados a los clientes prevalecerán estos textos frente a los que puedan aparecen en la página web.

El Sitio Web y cualquier contenido disponible en el mismo (incluyendo, sin limitación, el software en el que se basa toda la documentación relativa a su uso, texto, gráficos, vídeo, audio, la información, los datos y el diseño del sitio web) son propiedad de ISP o de sus licenciantes, y están protegidos por la ley de derechos de autor y las leyes de propiedad intelectual que correspondan.

La información en el sitio web, no necesariamente está actualizada ni se hace seguimiento diario para corregir cualquier error, omisión o inexactitud en la información o funcionamiento en el Sitio Web

Medios Sociales

Partes de este sitio Web tiene medios de comunicación con redes sociales. Estos canales de medios sociales son proporcionados por terceros y están sujetos a los términos y condiciones de la tercera parte del proveedor correspondiente (incluso si tiene acceso a ese canal a través de cualquier enlace desde este Sitio Web) ISP anima a participar en los medios sociales.

Si el usuario participa en cualquier medio de comunicación social lo hace bajo estos términos.

1. Actuar de manera responsable y ser respetuoso con los demás usuarios o personal de ISP.
2. No presentar ningún contenido, como publicidad de productos o servicios de cualquier otra organización, o identificar personalmente cualquier otra persona sin su consentimiento expreso:

• • Contenido ofensivo,
  • que incite al odio,
  • Contenido ilegal,
  • Fotos de áreas restringidas de ISP o personal
  • Otros que considera ISP Inapropiado.

ISP podrá eliminar cualquier contenido enviado por el usuario, que considere una violación de estos términos. Mientras que ISP controle el contenido presentado en cualquiera de sus canales de medios sociales puede no controlar todos los contenidos en todo momento. En consecuencia, debe notificar a las mujeres de cualquier contenido inapropiado y debe ignorar cualquier contenido que puede ser ofensivo para el usuario hasta que este es eliminado por ISP.

Implicancias al ingresar a la web de ISP Consulting

ISP no garantiza que el uso del sitio web se encuentre libre de error, de virus o de cualquier otro componente de carácter dañino. En ese sentido, ISP no será responsable del daño directo, indirecto, previsto o imprevisto, o cualquier otro, que provoque al sistema computacional del usuario, al usuario o a terceros, el uso de su sitio web, del material o de los servicios ofrecidos en éste.

El usuario utiliza este sitio bajo su responsabilidad. Ni ISP, responsables, directores o agentes ni ninguna otra parte involucrada en la creación, la producción o la distribución del sitio será responsable de ningún daño directo, indirecto, especial o resultante, ni de otros daños que resulten del uso del material del sitio, o de la incapacidad de utilizarlo; incluidos los daños causados por virus, incorrecciones, información incompleta del sitio, o el rendimiento de los productos, incluso aunque se haya advertido a ISP de la posibilidad de dichos daños.

ISP realiza sus mejores esfuerzos para aplicar los controles de seguridad y evitar el acceso no autorizado o el mal uso de la Web, no obstante, el usuario reconoce que Internet es una red pública insegura donde existe el riesgo de que su uso y las interacciones con este sitio web puede ser visto, interceptado o modificado por terceros y que este sitio web y cualquier información en este sitio web pueden contener código dañino.

En la medida permitida por la ley, ISP no garantiza que no habrá, ni acepta ninguna responsabilidad por cualquier código dañino en el Sitio Web o una violación de la seguridad de un tercero o de cualquier interferencia o daño a su sistema informático, software o datos que se producen en relación con o relacionados con este sitio web, fuera de los requisitos de Ley vigentes en el Perú.

Mientras que el usuario es responsable de su propia seguridad en línea, ISP le recomienda:

• Asegurarse que está utilizando la versión más reciente de su sistema operativo y el software (incluyendo el navegador web) con los últimos parches y actualizaciones aplicadas.
• Asegurarse que tiene un software antivirus instalado y funcionando en su equipo que sus actualizaciones están al día y que está configurado para analizar correos electrónicos y archivos entrantes y salientes.
• Asegurarse que su navegador está configurado para minimizar la probabilidad de que su computadora o privacidad se vean afectados por códigos dañinos.
• Sospechar de correos electrónicos extraños, archivos adjuntos o hipervínculos.
• Si sospecha que su ordenador ha sido afectado por el código nocivo debe comunicarse con su proveedor de servicios de TI o de anti – virus.

El usuario acepta:

• Mantener cualquier información que sea confidencial o reservada (incluyendo sin limitación, el software, código fuente, tecnología, herramientas, procesos, especificaciones funcionales y materiales técnicos en los que se basa la Web) que se accede a través del sitio web en estricta confidencialidad en todo momento.
• No dar a conocer, utilizar, transmitir, informar o poner a disposición de cualquier persona cualquiera de esa información salvo que sea necesario para llevar a cabo sus obligaciones o ejercer sus derechos bajo estos Términos y Condiciones.

El Usuario manifiesta expresamente que ha sido informado de dicha finalidad y, a través de la aceptación de la presente Política de Privacidad, autoriza y otorga su consentimiento, de manera previa, libre, expresa, inequívoca y gratuita, para el tratamiento de sus Datos Personales y para la inclusión de su información en el Banco de Datos de titularidad de ISP.

Finalmente, cuando el Usuario hace clic en enlaces de nuestro sitio web o de nuestras aplicaciones, puede que éste sea redirigido fuera de nuestro sitio web o aplicación; ISP no es responsable por las prácticas de privacidad de otros sitios webs o aplicaciones, por lo que recomendamos que el Usuario lea las respectivas normas de privacidad.

El uso que usted haga del sitio web puede ser registrado a fin de obtener una información estadística y anónima respecto a qué páginas de este son más visitadas, y así otorgar un mejor servicio. Los datos recopilados en esta web son registrados en la base de datos USUARIOS DE LA PAGINA WEB, y utilizados para brindarle la información que solicita, así como información de nuestros servicios. El tiempo de conservación de los datos recopilados a través de la web es de diez (10) años desde su recopilación. Durante la conversación de los datos, el usuario acepta que estos puedan ser trasladados a terceros que se encuentren directamente relacionados con ISP.

De aceptar los Términos y Condiciones, se debe tener en consideración que esta acción faculta a ISP a ceder, a su vez, la información a sus empresas subsidiarias, filiales, asociadas, afiliadas o miembros del grupo económico al cual pertenece y/o terceros con los que mantengan una relación contractual, supuesto en el cual sus datos serán almacenados en los sistemas informáticos de cualquiera de ellos, aplicándose el plazo de conservación, similar al referido en párrafo anterior.

Asimismo, resulta indispensable informar que, los datos que se recopilen no presentan un flujo transfronterizo.

En tal sentido, ISP garantiza la seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por los usuarios, de conformidad con lo dispuesto en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y/o sus normas reglamentarias, complementarias, modificatorias, sustitutorias y demás disposiciones aplicables.

Toda información entregada a ISP sea a través de su sitio web o presencialmente a través de atenciones en nuestro establecimiento, será objeto de tratamiento automatizado o no automatizado, según corresponda, e incorporada en alguna de las Bases de Datos que se encuentran debidamente registradas ante la Dirección de Registro Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, de las que ISP es responsable, conforme a las disposiciones previstas por la Ley.

El usuario podrá hacer valer, en cualquier momento y siempre que lo precise, sus derechos ARCO (Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) a través de nuestra Oficina Administrativa, mediante comunicación remitida en la siguiente dirección: Calle German Schreiber 276 – Oficina 240,San Isidro, Lima – Perú.

Links a web externas.

Para su comodidad y para mejorar el uso del Sitio, es posible que de vez en cuando se proporcionen enlaces a sitios Web cuya propiedad y control está en manos de terceros.

Estos enlaces le llevan fuera del servicio y del Sitio Web de ISP y escapan de su control. Su visita o acceso a estos sitios queda bajo su total responsabilidad. Tenga en cuenta que estos otros sitios pueden enviar sus propias cookies a los usuarios, mismas que no guardan ninguna relación con la Página Web de ISP, por lo que podrían recopilar datos o solicitar información personal y, por lo tanto, se aconseja que compruebe las condiciones de uso y las políticas de privacidad de estos otros Sitios Web antes de usarlos.

Propiedad industrial e intelectual.

Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual contenidos en la página web son de propiedad de ISP. Se prohíbe el uso de cualquier derecho de propiedad industrial e intelectual sin contar con el consentimiento previo, expreso y por escrito.

Este sitio se encuentra protegido por la normativa peruana vigente sobre derechos de autor.

Todos los signos distintivos ( lemas comerciales y nombres comerciales) registrados de acuerdo a la legislación nacional y supranacional, son propiedad de ISP.

Se prohíbe el uso de cualquier signo distintivo de titularidad de ISP contenido en el presente sitio web sin el consentimiento previo y por escrito de ISP.

El usuario tiene una licencia revocable para descargar, copiar e imprimir el contenido de la página web para su uso personal. El usuario no puede:

• Descargar, modificar, copiar, reproducir, volver a publicar, almacenar, cargar, publicar, transmitir, vender, arrendar, alquilar, sublicenciar, divulgar o distribuir cualquier parte de este Sitio Web (o cualquier contenido en él) de cualquier manera, a excepción de lo que expresamente en el Sitio Web o con el consentimiento previo y escrito de ISP.
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• Crear trabajos derivados de ingeniería inversa, desmontar, descompilar cualquier parte del sitio web.

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